Чи надсилаєте ви товари в мою країну і скільки коштує доставка?
Ми надсилаємо товари по всьому світу.
Я зробив замовлення, як довго чекати доставки?
Ви можете подивитися терміни доставки тут
Чи є ці конструктори дитячою іграшкою, на який вік вони розраховані?
Наші конструктори досить складні для збирання та містять дрібні й гострі деталі. Саме тому вони призначені для дорослих та дітей від 14 років.
Як швидко я зможу скласти конструктор?
Усе залежить від того, чи займалися ви раніше складанням подібних моделей. Наша команда складає прості моделі, наприклад Hot Tractor, кілька годин. А на складання Dazzling Steamliner може знадобитися два вільні вечори:). У людей, які складають такі конструктори вперше, часу піде більше.
Чи потрібні мені додаткові інструменти для складання?
Усі необхідні інструменти постачаються в комплекті з конструктором.
Подобаються ваші моделі, але кусається ціна, чи будуть акції та знижки?
Стежте за нашими оновленнями в соцмережах, ми обов’язково пишемо про нові акції. Також нові моделі можна придбати за зниженими цінами, узявши участь у краудфандинговій кампанії.
Моє замовлення не відстежується / не надходить понад місяць / повернулося відправнику. Що робити?
З будь-якими питаннями про доставку ви можете звернутися в нашу службу підтримки support@timeformachine.com. Будь ласка, вкажіть у листі номер свого замовлення і точну адресу доставки.
У мене проблема зі складанням / пошкоджено деталь, що робити?
Для полегшення складання скористайтеся відеоінструкціями, які можна знайти на YouTube. Якщо виникла проблема, звертайтеся до служби підтримки support@timeformachine.com; тут також можна замовити деталь на заміну. Якщо можливо, додайте фото / відео проблемної частини складання.
