Меню

F.A.Q.

З'явилися питання? Відповідь можете отримати тут!

прокрутіть вниз

Чи надсилаєте ви товари в мою країну і скільки коштує доставка?

Ми надсилаємо товари по всьому світу. Стандартна доставка безкоштовна. Ціни вказані без урахування всіх застосовних податків, зборів та інших обов'язкових платежів. В процесі доставки можуть стягуватися податки і мита на імпорт.

Я зробив замовлення, як довго чекати доставки?

Ви можете подивитися терміни доставки тут

Чи є ці конструктори дитячою іграшкою, на який вік вони розраховані?

Наші конструктори досить складні для збирання та містять дрібні й гострі деталі. Саме тому вони призначені для дорослих та дітей від 14 років.

Як швидко я зможу скласти конструктор?

Усе залежить від того, чи займалися ви раніше складанням подібних моделей. Наша команда складає прості моделі, наприклад Hot Tractor, кілька годин. А на складання Dazzling Steamliner може знадобитися два вільні вечори:). У людей, які складають такі конструктори вперше, часу піде більше.

Чи потрібні мені додаткові інструменти для складання?

Усі необхідні інструменти постачаються в комплекті з конструктором.

Подобаються ваші моделі, але кусається ціна, чи будуть акції та знижки?

Стежте за нашими оновленнями в соцмережах, ми обов’язково пишемо про нові акції. Також нові моделі можна придбати за зниженими цінами, узявши участь у краудфандинговій кампанії.

Моє замовлення не відстежується / не надходить понад місяць / повернулося відправнику. Що робити?

З будь-якими питаннями про доставку ви можете звернутися в нашу службу підтримки [email protected]. Будь ласка, вкажіть у листі номер свого замовлення і точну адресу доставки.

У мене проблема зі складанням / пошкоджено деталь, що робити?

Для полегшення складання скористайтеся відеоінструкціями, які можна знайти на YouTube. Якщо виникла проблема, звертайтеся до служби підтримки [email protected]; тут також можна замовити деталь на заміну. Якщо можливо, додайте фото / відео проблемної частини складання.

Наш сайт використовує файли Cookies. Продовжуючи користуватися сайтом, Ви погоджуєтесь на використання Ваших файлів Cookie.

Кошик

Пошук

Вам потрібно авторизуватися

Для того щоб додати товар в обрані, Вам спочатку потрібно авторизуватися.

Увійти