Envoyez-vous des marchandises dans mon pays et combien coûte la livraison ?
Nous envoyons nos marchandises partout dans le monde entier. La livraison standard est gratuite. Les prix indiqués s'entendent hors taxes, frais et autres paiements obligatoires applicables. Pendant la livraison des droits de douane ad valorem ou taxes à l'exportation peuvent être appliquée.
J'ai passé une commande, combien de temps faut-il attendre la livraison ?
Vous pouvez voir les délais de livraison ici
Ces jeux de constructions sont-ils un jouet pour les enfants, pour quel âge sont-ils conçus ?
Nos concepteurs sont assez difficiles à assembler et contiennent des pièces petites et pointues. C'est pourquoi ils sont conçus pour les adultes et les enfants à partir de 14 ans.
Combien de temps dois-je passer à assembler le jeux de constructions ?
Tout dépend de votre expérience dans l’assemblage de tels modèles. Notre équipe réalise des modèles simples, comme Hot Tractor, en quelques heures. Dazzling Steamliner peut prendre deux soirées libres:). Celui qui assamble de tels jeux de constructions pour la première fois aura besoin du temps supplémentaires.
Ai-je besoin d'outils supplémentaires pour l'assemblage ?
Tous les outils sont inclus.
Je me plais vos modèles, mais le prix est très haut, y aura-t-il des promotions et des remises ?
Suivez nous sur les réseaux sociaux pour bénéficier des nouvelles promotions. De nouveaux modèles peuvent également être achetés à des prix réduits en participant à une campagne de financement participatif.
Ma commande n'est pas suivie / n'arrive pas depuis plus d'un mois / est renvoyée à l'expéditeur. Que dois-je faire?
Si vous avez des questions sur la livraison, vous pouvez contacter notre service d'assistance [email protected]. Veuillez indiquer dans la lettre le numéro de votre commande et l'adresse exacte de livraison.
J'ai un problème d'assemblage / pièce endommagée, quois faire?
Utilisez les didacticiels vidéo disponibles sur YouTube pour faciliter l’assamblage. Si vous rencontrez un problème, contactez-nous via [email protected]; ici, vous pouvez également commander une pièce de rechange. Si possible, ajoutez une photo / vidéo de la partie problématique de l'assemblage.
