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Politique de retour et d'échange

Politique de retour et d'échange Time for Machine

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RETOUR DES ARTICLES

Vous pouvez retourner les articles dans les 14 jours consécutifs suivant la réception et récupérer le montant de l'achat, ou le remplacer par un article de valeur égale, en cas de respect des conditions obligatoires suivantes pour la livraison des articles:

Les articles retournés après 14 jours après la date d'achat, la date d'achat non compris, ne sont pas sujettes à échange ou remboursement.

Si la raison du retour des articles est un montant trop élevé de frais douaniers, veuillez ne prendre aucune mesure. Ne récupérez pas les articles et ne payez pas les frais douaniers.

Pour nous fournir un numéro de commande et pour recevoir des informations plus détaillées sur le retour de l’article, veuillez nous contacter par e-mail: [email protected]

REMBOURSEMENTS (LE CAS ÉCHÉANT)

Nous vous informons lorsque nous recevons l'article que vous avez retourné. Veuillez attendre 2 à 4 jours ouvrables après la réception d’article dans notre entrepôt. Nous vérifions l'article retourné et décidons s’il est soumis à un échange ou à un remboursement complet.

Si toutes les conditions susmentionnées sont remplies pour le retour des articles, nous vous rembourserons votre argent sur le compte PayPal que vous avez spécifié..

Le montant d'argent retourné pour l'achat n'inclut pas les frais de transport, de traitement de la commande et les taxes, droits et frais éventuels.

Vous êtes responsable du paiement des taxes, droits et frais perçus par la juridiction dans laquelle les articles sont livrés, y compris toutes taxes de vente ou d'utilisation, taxes sur la valeur ajoutée ou autres tarifs.

RETARDÉ/AUCUN REMBOURSEMENT (LE CAS ÉCHÉANT)

Si le remboursement n'a pas été effectué dans le nombre de jours spécifiés, veuillez vérifier votre compte actuel. Si le remboursement n'a pas été crédité sur votre compte actuel, veuillez contacter votre banque. Cela peut prendre plus de temps pour que les argents soient crédités sur votre compte. Il arrive aussi souvent un retard dans le traitement avant d'accomplissement d’un retour.

Si vous ne trouvez pas votre remboursement après avoir suivi les étapes susmentionnées, veuillez nous contacter à: [email protected]

ARTICLES PROMOTIONNELS

Seuls les articles de pleine valeur peuvent être échangés/retournés.

ÉCHANGE (LE CAS ÉCHÉANT)

Les seuls articles à échanger/retourner sont ceux que vous avez reçus défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger un article défectueux/endommagé, veuillez nous contacter par email: [email protected]

Nous examinons vos réclamations dans les 72 heures suivant leur réception et vous notifions si votre article est échangeable.

FRAIS D'EMBALLAGE ET D'EXPÉDITION

Le paiement de tous les frais d'expédition et d'emballage des articles retournés est à la charge des acheteurs. Nous déduisons les frais d'expédition, d'emballage et de manutention du montant qui vous est remboursé. Les délais de livraison pour vos articles retournés peuvent varier car ils sont expédiés d’entrepôts différents.

Nous ne sommes pas responsables des articles perdus/volés.

REMPLACEMENT DES PIÈCES DÉFECTUEUSES/CASSÉES

Nous travaillons à rendre l'assemblage de nos modèles satisfaisant et joyeux pour nos clients. Si lors de l'assemblage de nos modèles une certaine pièce a subi des dommages involontaires, nous serons heureux de la remplacer pour vous.
Voici ce que vous devez faire:

Nous serons heureux de vous envoyer une nouvelle pièce. Veuillez attendre la livraison de 10 à 30 jours ouvrables car toutes les pièces détachées de nos modèles sont envoyées directement depuis un entrepôt.

PROCÉDURE ET DÉLAI DE LIVRAISON DES ARTICLES

Après réception de la commande, les articles seront expédiés depuis l'entrepôt où ils se trouvent physiquement. Le délai de livraison, en fonction du pays dans lequel nous effectuons la livraison, est:

Veuillez noter que nous nous réservons le droit d'envoyer des articles depuis un entrepôt situé en Ukraine, avec un délai de livraison de 21 jours ouvrables.

Les envois standards à travers le monde entier sont effectués à compte du vendeur (hors taxes, frais de douane et autres frais dans votre pays).

A la demande de l'acheteur, nous pouvons envoyer l’article par livraison Express. Dans ce cas, les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur.

PROCÉDURE DE PAIEMENT

Lors de la commande des articles, l'acheteur effectue un prépaiement de 100%.

Modes de paiement: par carte bancaire sur le site, via le système de paiement PayPal, Visa/Mastercard, American Express.

FRAIS DOUANIERS

Nous attirons votre attention sur les articles livrées hors du pays de départ. Ils peuvent être soumises à des taxes et droits d'importation perçus après l'arrivée des articles dans le pays importateur. Nos acheteurs sont responsables du paiement des droits d'importation, de toutes les taxes, droits et autres paiements obligatoires applicables, des coûts supplémentaires associés au dédouanement des articles des pays importateurs.

Les prix des articles sont indiqués sur le site sans toutes les taxes, frais et autres paiements obligatoires applicables.

Le vendeur n'est pas responsable de l'accomplissement de vos obligations de paiement des douanes et autres paiements et de déclaration des marchandises.

Pour plus d'informations, veuillez contacter le bureau de douane de votre pays.

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